Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), ο οποίος επεξεργάζεται δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, υπό ορισμένες σύννομες προϋποθέσεις και σας δηλώνει ότι τα διαφυλάττει και τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τον νόμο καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας σας μαζί της, αλλά και μετά από αυτήν.
H ατομική επιχείρηση με επωνυμία «Χρυσούλα Παπανικολάου», στο εξής: η επιχείρηση, έχει συμμορφωθεί απόλυτα με τις επιταγές του νέου GDPR.
Προς τον σκοπό αυτόν η επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με σκοπό την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται στο πλαίσιο της επαγγελματικής της δραστηριότητας, καθώς και κάθε μέτρο προστασίας, σε περίπτωση απώλειας ή αλλοίωσης εξαιτίας φυσικού ή/και ηλεκτρονικού κινδύνου ή πρόσβασης τρίτων στα δεδομένα αυτά.
Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;
«Προσωπικό Δεδομένο» είναι κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί το υποκείμενο των δεδομένων, ήτοι κάθε φυσικό πρόσωπο, είτε είναι ιδιώτης, είτε επαγγελματίας. Ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, αναφέρουμε ότι προσωπικά δεδομένα είναι τα εξής: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομικός κώδικας, φαξ, τηλέφωνο επικοινωνίας, Α.Φ.Μ., ΑΜΚΑ κ.ά.
Η επιχείρηση δεν συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός κι αν τα έχετε παράσχει εσείς ρητά και για συγκεκριμένο σκοπό, όπως για παράδειγμα, -ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά- όταν κάνετε εγγραφή ή εκδηλώνετε ενδιαφέρον για υπηρεσίες μετάφρασης, υποτιτλισμού, διερμηνείας, ιδιαίτερων μαθημάτων και λοιπές υπηρεσίες ή αιτείστε πληροφορίες) και εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για την χρήση τους σύμφωνα μες τους όρους χρήσης του ιστότοπου.
Τι συνιστά επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων;
Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η κα. Χρυσούλα (Χρύσα) Παπανικολάου, κάτοχος και διαχειρίστρια του παρόντος ιστότοπου.
2. Συλλογή δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο που παρέχετε εθελοντικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας, καθώς και μέσω των λοιπών στοιχείων επικοινωνίας, όπως είναι, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κ.λπ.
- Στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας (μέσω Google Analytics, σε ανωνυμοποιημένη μορφή).
3. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- επικοινωνία μαζί σας, απάντηση σε αιτήματα και παροχή πληροφοριών,
- διαχείριση της πελατειακής βάσης και τήρηση ιστορικού συνεργασιών (π.χ. για μελλοντική συνεργασία ή ενημέρωση μετά από παύση μαθημάτων κλπ.),
- εσωτερική χρήση από την υπεύθυνη (χωρίς εμπορική εκμετάλλευση ή διαμοιρασμό),
- βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου μέσω στατιστικών αναλύσεων,
- εάν απαιτείται εκ του νόμου.
4. Κοινοποίηση σε τρίτους
Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις όπου αυτό είναι απολύτως απαραίτητο, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, όπως:
- για την απρόσκοπτη παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών μας,
- εξωτερική ανάθεση της γλωσσικής υπηρεσίας: μετάφρασης, υποτιτλισμού, ακουστικής περιγραφής, επιμέλειας ή διόρθωσης ή/και της απαραίτητης αναθεώρησης στην οποία υπόκεινται τα κείμενα πριν από την παράδοση στον τελικό πελάτη κ.λπ.
- υπηρεσίες από τεχνολογικές εταιρείες για διαχείριση και διανομή συστημάτων και τεχνολογιών με σκοπό την ενίσχυση των υπηρεσιών,
- ή απαιτείται εκ του νόμου.
Η επιχείρηση τηρεί την επιβαλλόμενη από τον ΓΚΠΔ πολιτική απορρήτου και εχεμύθειας, καθώς εγγυάται την πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο των απαραίτητων συνεργατών της (συνεργάτες μεταφραστές, λογιστής κ.ά.), οι οποίοι ομοίως υποχρεούνται και δεσμεύονται να τηρούν αυστηρό απόρρητο και εχεμύθεια σχετικά με όλα τα προσωπικά δεδομένα που τίθενται υπόψη τους, λαμβάνουν γνώση ή/και τα συλλέγουν-επεξεργάζονται στα πλαίσια της επαγγελματικής τους δραστηριότητας και έργου.
Σε περίπτωση παραβίασης των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, θα ακολουθήσουμε πιστά όσα ορίζει ο ΓΚΠΔ σχετικά με την ενημέρωση παραβίασης στην ΑΠΔΠΧ, εντός 72 ωρών από τη διαρροή και απώλεια. Επιπλέον θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προς επανάκτηση των απωλεσθέντων δεδομένων και αποκατάσταση της προτέρας κατάστασης.
5. Χρόνος τήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται για όσο διάστημα διαρκεί η συνεργασία μας και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή της, προκειμένου να είναι δυνατή τυχόν μελλοντική επικοινωνία ή νέα συνεργασία.
Το διάστημα αυτό δεν υπερβαίνει τα πέντε (5) έτη από την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από φορολογικούς ή νομικούς λόγους ή εφόσον μας δώσετε εκ νέου συγκατάθεση.
Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε οποτεδήποτε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
6. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- πρόσβαση στα δεδομένα σας,
- διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας,
- περιορισμό ή αντίρρηση στην επεξεργασία τους,
- φορητότητα δεδομένων.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου, είτε απευθείας στο email: chrysipapani@gmail.com
7. Cookies & Google Analytics
- Χρησιμοποιούμε cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις γλώσσας σας.
- Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης cookies του Google Analytics σε ανωνυμοποιημένη μορφή, τα οποία δεν επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας.
- Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή τροποποίηση.
Η αποθήκευση γίνεται σε ασφαλείς υπηρεσίες email (με κρυπτογράφηση) και σε συσκευές που προστατεύονται με κωδικούς πρόσβασης.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου.
- ή στο email: 📧 chrysipapani@gmail.com